Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Balletflats.nl
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop of is de maat niet juist? Wij helpen je graag verder. Bij Balletflats.nl heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Retourvoorwaarden:
-
Het product moet zich in de originele staat en verpakking bevinden.
-
Het product moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn (binnenshuis passen om de maat te controleren mag uiteraard wel).
-
Artikelen die zijn aangeduid als 'finale verkoop' / uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe meld je een retour aan?
-
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via wissamteam1@gmail.com onder vermelding van je bestelnummer.
-
Wij sturen je de retourinstructies en het juiste retouradres toe.
-
Verstuur het pakket via een lokaal postkantoor. Let op: de verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
-
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of Verkeerd Geleverde Artikelen: Zijn je schoenen beschadigd aangekomen of heb je per ongeluk de verkeerde maat of kleur ontvangen? Stuur dan direct een e-mail naar wissamteam1@gmail.com met duidelijke foto's van het probleem en je bestelnummer. Wij zorgen kosteloos voor een vervangend paar of storten het volledige aankoopbedrag direct terug!